🚘 Politique de Remboursement – Locar-auto.com

Locar-auto.com est une plateforme de mise en relation entre propriétaires de véhicules et locataires. À ce titre, Locar n’est pas partie au contrat de location et ne peut être tenu responsable des litiges entre les deux parties. Cependant, nous mettons en place une politique claire pour favoriser un environnement de confiance.

✅ Annulation par le locataire

• Plus de 48h avant la date de début : remboursement intégral (hors frais de service).

• Moins de 48h avant : remboursement de 50%.

• Le jour même ou en cas de non-présentation : aucun remboursement.

✅ Annulation par le propriétaire

• Remboursement intégral au locataire.

• Des sanctions peuvent être appliquées au propriétaire en cas d’abus.

⚠️ Problèmes durant la location

En cas de :

• Véhicule non conforme à la description,

• Problème mécanique grave,

• Absence du propriétaire au rendez-vous,

→ Le locataire doit signaler le problème dans les 2 heures suivant l’heure de début prévue. Locar étudiera la situation mais ne garantit pas un remboursement automatique. Toute décision dépendra de l'analyse des preuves fournies.

🛑 Clause de non-responsabilité

Locar-auto.com agit uniquement comme intermédiaire technique. La responsabilité du véhicule, de sa conformité, de son état et de la bonne exécution de la location repose entièrement sur le propriétaire et le locataire. Locar ne saurait être tenu responsable des dommages, retards ou incidents survenus lors de la location.